隐私政策

生效日期：2026-06-16

SANOPAL 重视用户隐私。本政策说明我们在用户登录、浏览产品信息、查看会员资料、使用产品对比与健康助手、查看协议内容、客服支持和安全运维过程中如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息。当前版本不提供线上下单或支付功能。

一、我们收集的信息

为向您提供当前版本服务，我们可能收集手机号、验证码登录状态、昵称、会员资料、产品浏览记录、产品收藏与本机养护记录、健康助手设置、协议阅读状态、设备基础信息、网络状态、系统日志及必要的安全风控记录。

二、我们如何使用信息

我们仅为账号登录、身份识别、产品信息展示、会员资料查看、产品对比、健康助手、本机记录、客服支持、安全风控、系统运维、审计追踪、争议处理以及法律法规要求而处理必要信息。

三、敏感个人信息处理

当前版本不要求您提交身份证件图片、精确收货地址、支付账户或提现账户。若您通过客服主动提供可能属于敏感个人信息的内容，我们将仅在处理您的请求、安全风控或法律法规要求所必需的范围内使用，并建议您避免提交与当前服务无关的信息。

四、第三方服务与共享

为完成当前版本服务，我们可能向云服务商、短信服务商、App Store/Apple 及必要技术服务商共享完成服务所需的最小范围信息。我们会要求第三方按照合法、正当、必要原则处理信息，并采取合理安全措施。第三方也可能依据其隐私政策独立处理相关信息。

五、账号授权与登录状态

当前版本主要提供手机号验证码登录和审核演示入口。我们会根据登录状态处理必要的账号标识和本地令牌，用于维持会话、安全校验和会员资料展示。您可以在 App 内退出登录或通过邮箱联系我们处理账号相关请求。

六、本地存储、Cookie 与设备权限

App 可能使用 Keychain、UserDefaults 和受保护的本地缓存保存登录态、业务缓存和安全状态。官网可能使用必要的浏览器存储以保证页面展示和链接跳转。使用相机、相册、图片上传、本地网络调试或 Universal Links 时，系统可能请求相应权限，您可以在系统设置中管理。

七、信息保存期限

我们仅在实现服务目的、满足客服支持、审计、争议处理、安全风控及法律法规或监管要求所需期限内保存个人信息。超过必要期限后，我们会依法删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

八、信息安全措施

我们采用 HTTPS 传输、访问控制、权限隔离、最小权限、日志审计、数据备份、异常监控、脱敏展示和操作留痕等措施保护用户信息，并限制后台人员仅在履行职责所必需范围内访问相关数据。

九、您的权利

您可以在 App 内查看或管理部分账户资料、会员信息和本机养护记录。您也可以通过邮箱联系我们，申请访问、更正、复制、删除个人信息，撤回授权，注销账户，解释处理规则，或对个人信息处理提出投诉与建议。为保障账户安全，我们可能需要验证您的身份后再处理请求。

十、未成年人保护

SANOPAL 服务主要面向具备完全民事行为能力的用户。如未成年人需要使用相关服务，应在监护人同意和指导下进行。若我们发现未在监护人同意下处理未成年人个人信息，将依法删除或采取其他必要措施。

十一、当前版本服务边界

当前版本专注于产品信息展示、会员服务、产品对比与健康助手，不提供线上下单或支付功能，也不要求提交清关、物流履约或支付处理所需资料。若未来版本新增相关能力，我们会在 App 或官网更新隐私政策并按法律法规要求取得必要授权。

十二、政策更新

我们可能根据业务、技术、法律法规或监管要求更新本政策。更新后将在 App 或官网展示。若涉及个人信息处理目的、方式、范围或您的权利发生重大变化，我们将以合理方式提示您。

十三、联系我们

如需咨询隐私相关问题、行使个人信息权利或投诉建议，请联系 support@sanopal.cn。我们将在收到有效请求并完成身份核验后尽快处理。