用户协议

生效日期：2026-06-16

欢迎使用 SANOPAL。本协议适用于您访问 SANOPAL 官网、注册或登录 SANOPAL App、浏览产品信息、查看会员资料、使用产品对比与健康助手、查看协议内容及使用会员相关服务的行为。当前版本不提供线上下单或支付功能。请您在使用服务前仔细阅读并充分理解本协议。

一、服务内容

SANOPAL 当前版本提供产品信息展示、会员账户服务、产品详情查看、产品对比、健康助手、本机养护记录、用户协议与隐私政策查看、客服与官网入口等服务。具体功能以 App 实际展示为准。

二、账号、登录与安全

您应使用真实、有效的信息注册或登录账号，并妥善保管验证码、设备和账户信息。您不得转让、出租、出借或共享账号。因您主动泄露、转借账号、未妥善保管设备或使用不安全网络环境而产生的损失，由您自行承担。为保障交易安全，SANOPAL 可基于风控、合规、账号异常或第三方授权撤销状态限制部分账户功能。

三、产品信息与价格展示

App 内展示的产品图片、说明、规格和价格信息用于帮助用户了解 SANOPAL 产品系列。当前版本不支持线上购买、结算或支付，展示价格不构成可在线完成交易的承诺。若页面信息出现明显错误，SANOPAL 可进行更正。

四、当前版本服务边界

当前版本不提供线上下单、购物车结算、支付、清关、物流履约、售后申请、收益、提现、推荐或团队管理功能。若您在 App 中看到相关历史状态或演示内容，应以当前 App Store 版本实际开放功能为准。

五、会员资料与本机记录

您可以在 App 内查看会员资料、使用产品对比和健康助手，并在本机保存养护计划、收藏或记录。请您根据自身情况理性使用相关信息；App 展示内容不替代专业医疗诊断、治疗建议或处方。

六、客服与争议处理

若您对产品信息、会员服务或账号使用有疑问，可通过官网或客服邮箱联系我们。我们会在合理范围内协助处理您的咨询、投诉与建议。

七、功能调整

SANOPAL 可根据产品规划、审核要求、技术条件、法律法规或监管要求调整部分功能。我们会尽量以合理方式提示用户，并以 App 当前实际展示的功能为准。

八、用户行为规范

您不得实施侵犯他人权益、攻击系统、绕过风控、批量注册、干扰平台运营、上传违法内容、提交虚假信息或利用服务从事违法违规活动等行为。SANOPAL 有权根据违规程度采取限制功能、暂停或终止服务、保存证据并依法追责等措施。

九、服务变更、中断与终止

SANOPAL 可因业务调整、系统维护、第三方服务变化、法律法规或监管要求，对部分功能进行变更、暂停或终止。我们会尽量以合理方式进行提示，但紧急安全、风控或合规处理不受提前通知限制。

十、知识产权

SANOPAL 的品牌、页面设计、文字、图片、软件、接口、数据结构及相关内容受法律保护。未经授权，您不得复制、修改、传播、抓取、反向工程或用于商业用途。您在使用服务中上传或提交的信息，应确保拥有合法权利或授权。

十一、免责声明与责任限制

在法律允许范围内，因不可抗力、网络故障、第三方服务异常、支付渠道、物流清关系统、设备环境或用户自身原因导致的服务中断、延迟、数据异常或损失，SANOPAL 将尽力协助处理，但不承担超出法律规定范围的责任。

十二、协议更新

SANOPAL 可根据业务调整、技术变化、法律法规或监管要求更新本协议。更新后将在 App 或官网展示。若更新涉及您的重要权益，我们将以合理方式提示。您继续使用服务，即表示您接受更新后的协议。

十三、法律适用与联系

本协议的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。若您对协议或服务有疑问，可通过 support@sanopal.cn 联系我们。我们将在收到有效请求后尽快处理。